Уважаемые клиенты и партнеры! Наш магазин продолжает работу в период с 30 марта.
В соответствии с Указом Президента РФ В.В. Путина «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением коронавирусной инфекции» от 02.04.2020 и Постановлением Губернатора Московской области от 04.04.2020 №174-ПГ (пункт 9.2) компания попадает в список исключений, т.к. относится к предприятиям интернет-торговли.
Рассказываем, как мы будем работать в эти дни.
- Мы все так же отвечаем на ваши звонки и сообщения и обрабатываем поступившие заказы. Наш офис закрыт для самовывоза, получить заказы можно посредством доставки.
- Будем отгружать заказы по сокращенному графику с соблюдением профилактических мер и дальнейших указаний руководства страны и региона. Отправка будет осуществляться по понедельникам, средам и пятницам. Будут отправлены заказы, размещенные до 15-00, остальные могут быть перенесены на следующий день.
- Доставка функционирует без изменений. По возможности просим вас оплачивать заказы картой при оформлении покупки для минимизации рисков при получении заказа. Это в том числе позволит сэкономить на доставке.
- В связи с текущей ситуацией изменяется график работы некоторых пунктов выдачи транспортных компаний. Порядка 5% отделений будет временно закрыто (точное число зависит от региона). Актуальное расписание точек постоянно обновляется. При оформлении заказа мы проверяем эту информацию. Как правило, это пункты выдачи заказов в торговых центрах.
Мы ежедневно собираем информацию об изменениях в работе отделений во всех городах и готовы к разным сценариям развития событий. Однако сроки доставки по многим направлениям, скорее всего, могут увеличиться. Это форс-мажор для всех нас.
Просим вас отнестись с пониманием. Ситуация в стране крайне сложная, но мы стараемся сохранить стабильную работу вопреки обстоятельствам.
Берегите себя, соблюдайте меры профилактики и будем надеяться на скорое завершение эпидемии.